Обмен и возврат

Наш интернет-магазин BRADLY работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Мы ценим честность и комфорт — поэтому возврат и обмен у нас максимально просты и прозрачны.

1. Общие положения

   1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.

   2. Вы можете вернуть любой товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения товара — без указания причины.

   3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

2. сохранён товарный вид (без следов ношения или повреждений);

3. сохранены ярлыки и упаковка;

4. товар не имеет индивидуальных свойств (не изготавливался под заказ).

5. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате — достаточно иных доказательств покупки (например, номер заказа, переписка или выписка из банка).

   1. Как оформить возврат

   2. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту bradly.pro@yandex.ru. Укажите причину возврата и прикрепите фотографии товара, если это требуется.

   3. Возврат будет обработан в течение 3 рабочих дней после получения, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:

6. Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.

7. Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Приложите заполненное заявление к заказу. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

8. При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: МО, посёлок Отрадное, Лесная ул., 19, корп. 4.

9. После получения товара магазин проводит проверку качества.

   1. Возврат денежных средств

1. Денежные средства возвращаются **тем же способом**, которым была произведена оплата. 2. Возврат осуществляется в течение **10 рабочих дней** с момента получения товара Продавцом (срок зачисления денег на счет покупателя зависит от банка-эмитента). Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата. 3. В случае частичного возврата (если вы оставили только часть заказа), мы возвращаем стоимость возвращённых товаров. 4. Расходы на обратную доставку товара не компенсируются, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества или ошибки магазина.

1. Возврат товара ненадлежащего качества

1. Если вы получили товар с дефектом, повреждением или неправильной комплектацией — просто сообщите нам.

Мы предложим на выбор:

• обмен на аналогичный товар;

• ремонт (если возможно и клиент согласен);

• или полный возврат стоимости.

  Все расходы по пересылке такого товара мы берём на себя.

 

1. Контакты

Если у вас есть вопросы по возврату или обмену — мы всегда на связи: bradly.pro@yandex.ru.